橋梁檢測(cè)技術(shù)方法 中鋼國(guó)檢始終為客戶提供的檢測(cè)機(jī)構(gòu)

2019年11月份，江蘇省的產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究所的專(zhuān)家到公司進(jìn)行參觀，在中心制品院的院長(zhǎng)及工程師的陪同下，到中心的各個(gè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行考察，雙方就非標(biāo)自動(dòng)化和檢測(cè)如何更好的結(jié)合等一些問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論溝通，在溝通的過(guò)程中我們就如何進(jìn)行自動(dòng)化檢測(cè)及如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)取樣等問(wèn)題，探討解決方案，各自針對(duì)遇到的問(wèn)題發(fā)表自己的看法。

的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問(wèn)題就可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問(wèn)題，如果遇到特殊問(wèn)題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來(lái)詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問(wèn)題為主。

有些客戶說(shuō)一些標(biāo)準(zhǔn)變化還是挺快的，有些標(biāo)準(zhǔn)是只有標(biāo)準(zhǔn)號(hào)但是沒(méi)有年號(hào)，新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)之后在對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候，是不是還可以繼續(xù)參照舊版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)呢？相關(guān)的政府部門(mén)給出的詳細(xì)解答是，如果標(biāo)準(zhǔn)帶年號(hào)的話就只能使用這個(gè)版本了，如果沒(méi)有明確的日期，有新版本或者是修訂版出來(lái)的時(shí)候，要參照新的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，這樣就可以避免一些麻煩。

橋梁檢測(cè)技術(shù)方法，我們不僅有專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還有的售后服務(wù)，因?yàn)槊總€(gè)客戶的問(wèn)題不一，面對(duì)他們的疑問(wèn)或者針對(duì)檢測(cè)結(jié)果不滿意的情況，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)站在的角度給出解答，為中心客戶服務(wù)把好關(guān)。給客戶出具檢測(cè)報(bào)告或者給出優(yōu)化意見(jiàn)之后，就會(huì)把服務(wù)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)接到售后客服，這樣就保證了技術(shù)團(tuán)隊(duì)有更多的時(shí)間來(lái)專(zhuān)研技術(shù)問(wèn)題。

如果我們答應(yīng)客戶進(jìn)行哪些服務(wù)內(nèi)容，我們就會(huì)嚴(yán)格的按照約定好的服務(wù)內(nèi)容推進(jìn)，不會(huì)出現(xiàn)承諾了到實(shí)施的時(shí)候就推三阻四的，不按照承諾來(lái)履行服務(wù)的情況出現(xiàn)。中鋼國(guó)檢有嚴(yán)格的服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有的人員跟進(jìn)，用客觀公正的態(tài)度來(lái)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，出具公正的報(bào)告，讓客戶可以享受的檢測(cè)服務(wù)。

2003年就發(fā)布了針對(duì)特種設(shè)備的檢測(cè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理辦法，這位規(guī)范特種設(shè)備的檢測(cè)工作提供監(jiān)督管理的條例，管理規(guī)定的內(nèi)容包含了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的核準(zhǔn)及檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)內(nèi)容、監(jiān)督管理的內(nèi)容等，不僅有具體的管理方法還有一定的處罰措施，如果未按照管理辦法執(zhí)行的行為，就要接受一定的處罰，這就鞭策從事特種設(shè)備的檢測(cè)機(jī)構(gòu)一定要執(zhí)行管理辦法。

橋梁檢測(cè)技術(shù)方法，目前我們檢測(cè)及服務(wù)過(guò)客戶已經(jīng)有近萬(wàn)家，這就讓我們的檢測(cè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)有豐富的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，并且會(huì)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估及復(fù)盤(pán)，形成一套屬于我們自己的方法論，為新接的項(xiàng)目提供更多的服務(wù)支持。我們服務(wù)過(guò)的客戶被我們敬業(yè)精神及水平打動(dòng)，獲得不少客戶的認(rèn)可，有些項(xiàng)目還給我們頒發(fā)了榮譽(yù)錦旗。

中鋼國(guó)檢有嚴(yán)格及完善的實(shí)驗(yàn)室原始記錄保存的機(jī)制，用科學(xué)、合理的方式來(lái)保存每個(gè)客戶的原始紙質(zhì)數(shù)據(jù)及電子數(shù)據(jù)，并且用先進(jìn)的管理方式，來(lái)統(tǒng)計(jì)出具報(bào)告的時(shí)間，如果客戶的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告快到期的時(shí)候，會(huì)提前提醒客戶再次進(jìn)行檢測(cè)，讓一些沒(méi)有專(zhuān)人管理樣品或者項(xiàng)目報(bào)告的公司，避免了檢測(cè)資質(zhì)到期了還在使用的情況發(fā)生。

橋梁檢測(cè)技術(shù)方法，隨著科技的進(jìn)步，我們的檢測(cè)手段也在不斷的進(jìn)行，在為客戶制定解決方案的時(shí)候，會(huì)使用現(xiàn)在比較流行的智能化檢測(cè)系統(tǒng)，用智能換的手段為客戶制定不同的行業(yè)解決方案，尤其是信息整合平臺(tái)的搭建，讓客戶可以直掛的看到檢測(cè)的數(shù)據(jù)報(bào)告，大大的提升了檢測(cè)效率。行業(yè)解決方案制定需要我們的技術(shù)工程師有多個(gè)行業(yè)豐富的經(jīng)驗(yàn)，及的檢測(cè)技術(shù)。